الأهـــــداف

تزويد المشاركين بالمعلومات الأساسيه المتعلقة بطبيعة العلاقات العامة ومفهومها وتنمية مهاراتهم وتطوير أدائهم في ممارساتهم لأنشطتها المختلفة مع التركيز على تنمية المهارات الإبتكارية والإبداعية لأنشطة العلاقات العامه.

المحتويات الأساسية

• مفهوم وظيفة العلاقات العامة ودورها في تحقيق أهداف المنظمة
• الوضع التنظيمي لإدارة العلاقات العامة وعلاقته بالتنظيم الإداري
• تخطيط نشاط العلاقات العامه بفكر إبتكاري:
  • مفهوم التخطيط الإبتكاري 
  • مراحل إعداد خطة العلاقات العامة 
  • التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ودوره في تحقيق التخطيط الفعال 
• تنمية مهارات رجل العلاقات العامة في تحقيق الإتصالات الفعالة داخل وخارج المنظمة 
• وسائل الإتصال الفعال في العلاقات العامة:
  • مزايا وعيوب وسائل الإتصال المختلفة
  • معايير المفاضلة بين وسائل الإتصال
  • عوامل إختيار وسيلة الإتصال الفعالة
• مهارات التعامل مع الآخرين والإتصالات التبادلية بينهم
• مهارات التفاوض الفعال:
  • مفهوم التفاوض وطبيعته
  • سياسات وإستراتيجيات التفاوض
  • كيف تكون مفاوضاً فعالاً
• الرأي العام ومفهومه:
  • أهمية التعرف على الرأي العام
  • أنواع الرأي العام
  • طرق قياس الرأي العام
• مهارات متابعة وسائل الإعلام:
  • التعرف على تأثيرها في الرأي العام
  • الرد على ماينشر بشأن المنظمة
• نماذج وأنماط العملاء والجماهير ومصفوفة إدارة العملاء
• التعرف على السلوك الإنساني ودوافع وإتجاهات البشر
• مهارات حل مشكلات العاملين والعملاء

المرشحون للحضور

مسئولو ورؤساء الأقسام وأخصائيو العلاقات العامة